FAQ
Layanan Kenboo
- Apa yang dimaksud dengan layanan Kenboo?
Layanan Kenboo adalah Program Exclusive via Premium SMS tentang info ter-update kegiatan Kenboo khusus untuk pelanggan Telkomsel. Layanan ini sepenuhnya milik PT. Era Digital Media.
- Bagaimana cara mengakses layanan Kenboo?
Berlangganan layanan Kenboo dengan cara ketik REG<spasi>KENBOO dan kirim ke 99138 atau call ke *500*864# (Tarif 2200/SMS, 1/sms/2hari, selama 180 hari).
-
- Berapa tarif yang dikenakan untuk mengikuti layanan Kenboo?
Tarifnya adalah 2200/SMS, 1/sms/2hari, selama 180 hari
- Apakah perpanjangan otomatis berlaku untuk layanan Kenboo?
Tidak, pelanggan harus membalas sms konfirmasi untuk perpanjangan layanan selama 180 hari. Jika pelanggan tidak membalas SMS untuk perpanjangan layanan maka layanan akan berhenti.
- Untuk pelanggan yang gagal melakukan perpanjang layanan apakah dapat mengakses layanan Kenboo?
Tidak, pelanggan bisa kembali berlangganan untuk mengakses layanan.
- Bagaimana jika pelanggan ingin berhenti berlangganan?
Untuk berhenti berlangganan caranya ketik UNREG<spasi>KENBOO dan kirim ke 99138 atau call *500*864#, lalu pilih menu STOP (Tarif 0/SMS)
- Jika pelanggan ingin mengetahui layanan lebih lanjut dapat menghubungi ke mana?
Jika ingin mengetahui layanan lebih lanjut pelanggan dapat menghubungi customer services di nomor CS: 08118199138 atau email ke: cs@ptedm.com, atau bisa melalui DM Instagram ke akun @funwap_co.