FLYAWAY

BERLANGGANAN

 

Layanan FLYAWAY adalah Portal permainan dengan pertanyaan seputar traveing di berbagai negara dan berhadiah! Pelanggan dapat bermain dan mengumpulkan poin untuk mendapatkan hadiah menarik!

Dengan berlangganan layanan ini Anda setuju nomor handphone Anda akan disimpan penyedia

konten untuk kepentingan pengiriman konten dan pengiriman hadiah (jika Anda berhak mendapatkan hadiah sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku).

 

12. Q: Apa yang dimaksud dengan program Portal FLYAWAY?
    A: FLYAWAY adalah portal game yang menyajikan pengalaman user dalam bermain dengan pertanyaan seputar travelling dan wisata di berbagai negara. FLYAWAY memberikan pengalaman seru dalam bermain soal sekaligus memberikan wawasan pengetahuan serba-serbi dan wisata. Dengan tantangan waktu disetiap soalnya, Flyaway memberikan poin serta reward untuk user yang bermain.
13. Q: Apa yang dimaksud dengan program Portal FLYAWAY?
    A: Program FLYAWAY adalah program berhadiah yang diadakan bagi Pelanggan yang berlangganan Layanan FLYAWAY untuk meraih kesempatan memenangkan puluhan hadiah menarik yang dipersembahkan oleh PT Era Digital Media (EDM) dengan mekanisme redeem
14. Q: Kapan Periode Program berlangsung?
    A: Pelanggan dapat berlanganan layanan Flyaway mulai 29 Agustus 2025 Dan pelanggan dapat menikmati layanan tersebut selama 720 hari ke depan sejak sukses berlangganan
15. Q: Apa yang dimaksud poin dalam program FLYAWAY?
    A: Poin adalah reward untuk pelanggan yang telah berhasil menjawab pertanyaan-pertanyaan dalam layanan FLYAWAY, Poin dapat ditukar dengan hadiah. Pelanggan yang telah memiliki cukup poin dapat melakukan redemption dan memilih hadiahnya sesuai dengan ketentuan poin dan ketersediaan hadiah yang ada. Selain itu poin juga bisa didapat dari bonus-bonus pelanggan yang telah melakukan pembelian kuota bermain, pelanggan pertama kali join Flyaway.
16. Q: Apakah poin pelanggan tetap berlaku di periode berikutnya jika pelanggan di periode sebelumnya belum melakukan redeem?
    A: Poin pelanggan pada Portal FLYAWAY berlaku untuk menukarkan hadiah yang sudah ditentukan. Poin tetap berlaku selama pelanggan terdaftar dalam program FLYAWAY. Pelanggan tetap bisa melakukan redeem jika diperiode sebelumnya belum melakukan redeem.
17. Q: Apakah pelanggan yang telah melakukan redeem di periode sebelumnya tetap bisa melakukan redeem di periode selanjutnya?
    A: Pelanggan yang telah melakukan redeem diperiode sebelumnya tidak bisa melakukan redeem di periode selanjutnya. Pelanggan dapat melakukan redeem Kembali di periode yang akan datang.
18. Q: Siapa saja yang dapat mengikuti Layanan ini ?
    A: Seluruh pelanggan Telkomsel indonesia, selain karyawan Telkomsel indonesia dan karyawan EDM, yang telah melakukan registrasi pelanggan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
19. Q: Bagaimana cara untuk berlangganan Layanan ini?
    A: Pelanggan dapat berlangganan Layanan dan mengikuti Program melalui SMS dengan cara ketik SMS dengan format REG<spasi>FLY kemudian kirim ke 99138 tarif 2220/SMS/2hari, selama 720hrPelanggan akan mendapatkan SMS balasan berupa notifikasi untuk berlangganan portal Flyaway yang harus dibalas dengan jawaban “YA”.  Pelanggan kemudian akan mendapatkan SMS notifikasi telah berhasil berlangganan Layanan serta  mendapatkan password untuk mengikuti Program.
20. Q: Bagaimana cara mengakses Portal FLYAWAY?
    A: Pelanggan dapat mengakses portal FLYAWAY melalui tautan website yang dikirimkan melalui SMS
21. Q: Berapa tarif yang dikenakan untuk berlangganan Portal Flyaway?
    A: 2220/SMS/2hari selama 720 hari. Dan mendapatkan kuota bermain utk 10 pertanyaan per 2 hari
    *) Tarif sudah termasuk PPN.
22. Q: Apakah perpanjangan otomatis berlaku untuk Layanan?
    A: Tidak, pelanggan harus membalas sms konfirmasi untuk perpanjangan layanan selama 720 hari. Jika pelanggan tidak membalas sms untuk perpanjangan layanan maka layanan akan berhenti dan poin yang dimiliki akan hangus.
23. Q: Jika pelanggan yang telah melakukan redeem dan mengalami nomor rusak/mati/hilang apakah poin dapat dibalikan?
    A: Poin dapat dikembalikan ke nomor baru pelanggan dengan catatan pelanggan telah mengaktifkan nomor baru dan berlangganan Kembali ke layanan Flyaway.
24. Q: Apakah hadiah dapat diproses jika pelanggan telah berhasil redeem lalu melakukan unregistrasi?
    A: Hadiah tidak dapat diproses.  Untuk syarat hadiah diproses adalah pelanggan harus dalam keadaan aktif atau berlangganan di layanan Flyaway sampai hadiah di terima.
25. Q: Apakah hadiah dapat diuangkan atau dipindah tangankan?
    A: Hadiah tidak dapat diuangkan dan dapat dipindah tangankan

15. Q: Bagaimana cara untuk berhenti berlangganan Layanan?
    A: Untuk berhenti berlangganan ketik SMS dengan format UNREG<spasi>FLY kemudian kirim ke 99138, tarif Rp 0

16. Q: Seberapa sering Pelanggan dapat mengakses Layanan?
    A: Pelanggan dapat mengakses Layanan selama Pelanggan berlangganan Layanan, memiliki kuota dan jaringan internet yang baik.

17. Q: Untuk pelanggan yang gagal perpanjang apakah dapat mengakses portal Flyaway?
    A: Pelanggan tetap dapat mengakses portal Flyaway tetapi tidak dapat bermain. Untuk bermain pelanggan dapat melakukan pull/membeli kuota bermain dengan cara ketik GO ke 99138

 

BERMAIN

 

18. Q: Apakah poin Flyaway memiliki masa berlaku dan dapat hangus?
    A: Tidak, poin Flyaway tidak memiliki masa berlaku, Poin akan selalu aktif.
19. Q: Jika Pelanggan melakukan Unregistrasi atau berhenti berlangganan Flyaway apakah masih bisa mengakses portal Flyaway dan bermain Flyaway?
    A: Tidak Bisa. Pelanggan yang telah berhenti dalam layanan Flyaway maka tidak bisa lagi mengakses portal dan poin otomatis hangus. Namun jika Pelanggan melakukan Unregistrasi lalu kembali melakukan Registrasi maka poin sebelumnya akan dikembalikan.
20. Q: Apakah Pelanggan yang telah melakukan Unregistrasi dan memiliki cukup poin tetap bisa melakukan Redeem?
    A: Tidak Bisa. Pelanggan yang telah melakukan unregistrasi otomatis poin akan hangus dan tidak dapat mengakses dan bermain Flyaway. Untuk dapat bermain Kembali pelanggan harus melakukan registrasi kembali dan poin akan dikembalikan.
21. Q: Berapa Poin yang didapat Pelanggan jika dapat menjawab soal dengan benar?
    A: jika menjawab pertanyaan dengan benar maka user akan mendapatkan 10 poin untuk setiap soal dan 5 poin jika tidak dapat menjawab pertanyaan dengan benar.
22. Q: Apakah Pelanggan dapat menambah POIN?
    A: Pelanggan dapat melakukan Pull (On demand) untuk menambah POIN
    Ketik GO ke 99138 Rp1110/sms untuk 5 pertanyaan tambahan.
    Pelanggan yang melakukan pull kuota bermain akan mendapatkan 5 pertanyaan untuk bermain. Tidak ada batasan bagi pelanggan untuk melakukan pull.
    *) Tarif sudah termasuk PPN
23. Q: Berapa poin yang didapat pelanggan setiap main FLyaway dan adakah reward bonus dalam layanan Flyaway?
    A: Ada, berikut detail data poin dan reward yang ada di Flyaway

 

Keterangan	Kuota Bermain	Poin
Registrasi FLYAWAY		50 Poin
User Melakukan Pull		10 Poin
MT Push Success	10 Kuota Bermain
MT Pull Success	3 Kuota Bermain
User Menjawab Benar		10 Poin
User Menjawab Salah 5 Poin		5 Poin

 

29. Q: Apakah ada batasan waktu untuk menjawab pertanyaan?
    A: Pelanggan memiliki waktu 30 detik untuk menjawab masing-masing pertanyaan yang di sediakan.
30. Q: Bagaimana cara untuk memenangkan hadiah dalam Program?
    A: Pelanggan harus mengumpulkan poin sebanyak-banyaknya sesuai dengan jumlah poin dari masing-masing jenis hadiah yg diinginkan dan jika poin sudah tercukupi maka pelanggan dapat langsung melakukan redeem hadiah.
31. Q: Bagaimana proses penentuan pemenang dan pengiriman hadiah?
    A: Pemenang Flyaway ditentukan berdasarkan redemption. Pelanggan yang berhasil melakukan redemption sudah dipastikan menjadi pemenang Flyaway. Pelanggan akan dihubungi diakhir periode oleh team cs untuk didata dan diverifikasi. Hadiah akan dikirimkan sesuai data yang telah diterima oleh team cs. Hadiah diproses H+20 hari setelah program berakhir.
32. Q: Jika pelanggan yang telah berhasil melakukan redeem dan memiliki kendala untuk nomor handphone mati atau hilang apakah hadiah tetap dapat diproses?
    A: Hadiah tidak akan diproses selama nomor yang terdaftar tidak dalam keadaan aktif. Nomor pelanggan harus aktif karena akan digunakan sebagai kontak dalam ekspedisi pengiriman hadiah. Jika user mengalami nomor hilang/mati/rusak akan diberikan waktu untuk melakukan proses pengaktifan Kembali ke pihak operator. Hadiah dapat diproses dengan syarat pelanggan dapat memberikan bukti keabsahan nomor dari pihak CS Telkomsel yang menyatakan kalau nomor tersebut adalah benar nomor pelanggan
33. Q: Jika Pelanggan telah mempunyai cukup poin lalu kuota hadiah habis, apakah poin akan hangus?
    A: Tidak, poin tidak akan hangus. Pelanggan yang telah memiliki cukup poin namun kuota hadiah sudah habis makan pelanggan dapat melakukan redeem di periode selanjutnya atau pelanggan dapat melakukan redeem hadiah lain yang masih tersedia. Pelanggan akan dapat langsung redeem diperiode selanjutnya jika poin redeem hadiah sesuai dengan jumlah poin yang dimiliki pelanggan.
34. Q: Apa saja hadiah yang dapat dimenangkan dalam Program ini?
    A: Ada 4 hadiah yang dapat dimenangkan oleh 13 pemenang. Berikut daftar hadiah dari
    EDM beserta jumlah pemenang per jenis hadiah yang tersedia untuk Pelanggan
35. Q: Jika nomor pascabayar tidak bisa menerima pulsa apakah ada restriction/notification kepada pemenang tersebut?
    A: Tidak ada, khusus pelanggan pascabayar yang telah melakukan redeem hadiah pulsa ada 2 pilihan yang dapat diambil yaitu hadiah dapat di convert ke dalam bentuk ewallet atau poin dapat dikembalikan Kembali.
36. Q: Kapan dan dimana pemenang akan diumumkan?
    A: Pemenang akan diumumkan melalui website Flyaway atau website EDM www.funwap.co dan Instagram EDM @funwap_co dan Untuk pengiriman hadiah barang/gadget/voucher akan dikirimakn 7×24 Jam hari kerja setelah periode program berakhir, Untuk proses hadiah Ewallet atau Pulsa akan diproses 2×24 jam hari kerja setelah periode program berakhir
37. Q: Untuk keterangan lebih lanjut, Pelanggan dapat menghubungi kemana?
    A: Untuk keterangan lebih lanjut, Pelanggan dapat cek di website EDM www.funwap.co atau akun instagram EDM @funwap_id serta menghubungi Customer Service EDM (081283609638) di hari kerja pada pukul 09.00-17.00 WIB.
38. Q: Device apa saja yang bisa digunakan untuk akses link portal?
    A: Smartphone dg basis Android dan IOS
39. Q: Berapa Maksimal Device yang dapat digunakan untuk mengakses Flyaway?
    A: Unlimited – Flyaway Web based dimana tidak ada batasan device dalam mengaksesnya.
40. Q: Bagaimana cara klaim hadiah?
    A: Redeem dapat melalui portal atau melalui SMS.

• Cara redeem mealui portal ialah dengan klik hadiah yang diinginkan maka kamu akan menerima inbox bahwa kamu telah berhasil klaim hadiah.
• Pemenang akan terima INBOX yg berisi informasi kemenangan. Pemenang dapat melakukan KLIK OK lalu lanjut mengisikan form data diri untuk proses hadiah. Form berisi informasi untuk proses hadiah. Setelah semua data di submit pemenang akan dihubungi untuk diverifikasi data.
• Cara redeem memalui SMS ialah dengan ketik : REDEEM(spasi)CODE yang diinginkan kirim ke 99138. Contoh: REEDEM FLY1 kirim ke 99138.
• akses Flyaway di https://flyaway.id/hadiah untuk pengecekan stok hadiah
• User akan dihubungi oleh team CS Flyaway diakhir periode,
• User yang telah mengirimkan data diri dan no telpon akan dilakukan pengecekan oleh Team Flyaway setelah program berakhir untuk dicek status aktif nomor di layanan Flyaway
• Jika User dinyatakan aktif di sistem Flyaway user berhak atas hadiah yang di redeemnya
• Jika sudah dinyatakan sah, proses hadiah akan diproses selama 14 hari kerja.
• User harus memastikan alamat yang diinfokan sudah benar karena hadiah akan dikirimkan ke alamat yg sudah diinfokan.